健康码被误判变成黄色要怎么申诉 行程码是绿色健康码是黄色怎么回事
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今天起来发现健康码变黄码了,但是我好像并没有和确诊病例有过接触,那健康码被误判变成黄色要怎么申诉?行程码是绿色健康码是黄色怎么回事?
一般情况下,健康码变黄后,可以直接点击所在地的健康码查看导致异常的原因,以及赋转码的条件和咨询电话进行转码,比如可以拨打客服热线;或联系社区,向(现居住地)所在地的社区反映,由社区工作人员进行摸排后确实属于误判的,通过省平台直报转绿码。
健康码被误判为黄码还可能是本人的手机卡不是自己在使用,存在手机卡和使用人分离的情况,此时可以联系所在社区说明清楚情况,再提交相应的申诉材料,比如核酸检测阴性证明、行程码绿码,如果符合转码条件的话,社区工作人员会反馈导致省平台直接反馈上报申请转码。
但多数情况是黄码人员需要在三天内完成两次核酸检测,两次核酸检测时间间隔在24小时以上,如果结果全都是阴性,即可解除黄码,恢复绿码。
行程码表示本人近14天的行程,如果去过中高风险地区的话,行程码就会变成黄码,而健康码变成黄码说明可能和确诊病例去过的重点场所有过停留,并且可能会存在接触,所以也会存在行程码是绿码,而健康码是黄色的情况,具体以下情况可能会导致出现这种情况:
1、携带手机跨省、跨市,尤其到达过疫情较为严重的地区,并且和高危人群可能存在接触。
2、本人的手机邮寄经过或者开车到达了不同省和市,导致和风险人群存在时空伴随。
3、手机GPS定位出现错误,比如身处两省边界出现定位偏差。
如果不小心填写错误健康码的申报信息,可以选择进行申诉,具体操作步骤如下:
1、首先打开微信app,在微信首页点击顶端的搜索栏,点击公众号选项,再点击搜索,然后输入“健康320”。
2、进入公众号后点击服务选项,这时再点击“红黄码申诉”,输入正确的身份信息后后选择“黄码”。
3、然后上传72小时内做过的二次核酸检测报告截图,上传完毕后点击提交即可,如果符合申诉改码条件,一般会在24小时以内处理完毕。
根据疫情有关规定,黄码人员在三天内完成两次核酸检测,两次核酸检测的间隔在24小时以上,持有两次核酸检测阴性结果才能转为绿码。
所以如果做了核酸检测还是黄码一是考虑系统更新延迟,所以还未恢复绿码;二是核酸检测结果还未出来,所以依然是显示的黄码,建议在核酸检测结果出来之后建议及时上报,符合要求就能进行转码恢复正常。
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